রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bgg88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়আপনার অধিকার স্বীকৃত
bgg88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করা হয় না — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি নীতি কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়; অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের বোতাম থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পায় না।

লগইন করুন, তারপর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ও আপনার পছন্দ — যেমন শেষ ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি — মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।